瑾心是『自闭症觉醒网站』的创辨人和主编。她不仅是一位自闭儿的母亲,并拥有麻州大学挪威尔分校( U of Massachusetts at Lowell)的自闭症行为干预的硕士证书。自2007年,她所建立的『自闭症觉醒网站』,详细刊载美国最新的自闭症医学研究报告、功能行为分析(FBA)、正统的 Home-Based 挪玛斯(Lovvas)应用行为干预教学(DTT)前因控制介入 (Antecedent Control Intervention) 至实际的行为支持 (PBS)、言教学 (Verbal Behavior)和不同华人家庭的自闭症心路历程。

 

她的教导着重活用应用行为分析(ABA) 的科学,DTT 的的离析原则和 Differential Reinforcements、与言语行为(VB) 运用的集成,将自闭症教育生活化;并提供评估的方法,按照孩子不同的成长阶段而设计不同的教学内容、鼓励增强孩子的独立学习行为,和如何观察自闭儿的行为动机 (FBA),以提供符合社交期待的替代行为 (PBS),继而减弱负面的问题行为为要改善自闭儿的社会生存和独立的功能。

 

『自闭症觉醒网站』,最重要的是要带出「觉醒」的呼召。藉著开设社区的专题讲座,帮助父母了解到自闭症不是咒诅,并协助父母同心的面对自闭症,同时辅导夫妻保守在自闭症挑战中的神圣婚约;并在网上播出视讯的影音教导,唤醒人们重新认识无条件的爱。

~Acts 3:16

Sing Hallelujah!

Grace wins every time!

 

 

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谭工专栏: 营销模式与消费者行为模式
11/10/2006


成功的行銷人員都有其獨特的成功模式,不過如果從人的行為模式和行銷是試圖讓
對方接受自己的東西看,行銷模式分為主導型和跟隨型。主導型中又分為情感型和
理性型,而跟隨型中又分為靈感型和分析型。消費者行為模式也有類似的四種模式。
 
主導型的行銷人員總是試圖讓客戶接受所推銷的產品,而跟隨型的行銷人員則總是
在達對客戶的認同和附和,以求得客戶的好感而接受所推銷的產品。主導型的行銷
者在與客戶交往中采取主動方式,試圖把客戶導向他們所推銷的產品中去,而跟隨
型采取的是隨和客戶的方式,不論客戶堅持什麼樣的立場,持什麼樣的觀點都想辦
法表示某種程度的認同,在與客戶成知音之後,讓其心甘情願地接受推銷的產
品。
主導型中的情感型的行銷人員的特征是充滿活力,具有情感式的鼓動語言和動作,
更有個人風格,缺乏精確性和知識性,但其感染力強,在客戶的情緒被調動起來之
下,不知不覺地跟隨行銷人員所引導的方向而行。主導型中的理性型則不是用情感,
而是用理智、常識來引導客戶。比如,情感型行銷人員在推銷退休儲蓄產品時,會
讓客戶感到如果沒有儲蓄,晚年的生活會很困難,甚至70歲還要上餐館打工。而理
智型則會讓客戶明白,如果每周少一次餐館吃飯,就可以在退休時存到足以過上舒適
的生活資金。
跟隨型中的靈感型,則更多以個人的經驗和靈感來回應對方,這種類型的行銷人員
然比較被動,但因為是用個人體驗來回應客戶,以求得靈感上的相通,從而感動對方
來接受其推俏的產品,因而情感的成分仍很大。
跟隨型的另一個類型是分析型,這種類型的人一般都不是推銷員的料,如果勉強做了
推銷員,則是十分困難的,同樣是推銷退休儲蓄產品的例子,分析型的行銷人員首先
要先了解客戶對退休生活的期待,現在的收入和生活形態,然後分析出一種合適的儲
蓄策略給客戶。這種方式在客戶無法提供信息的情況下,將無法進行。
另外分析型的行銷人員往往提供超過兩種以上的策略給客戶,但如果遇到客戶缺乏知
識而無法選擇時,分析型的行銷人員將無法使行銷成功。
 

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